Managed Service Comparison
PREPAID BUNDLE
from 20h /month
Included services ↓Monitoring – Alerting – On Call Services ↓
- Documentación en Confluence
- Soporte ticket- Jira Service Desk SLA 24h
- Infraestructura en GIT Repo
- Monitor de Endpoint / API / Monitores web
SERVICE LITE
from 1/2 dedicated resource
Included services ↓Monitoring – Alerting – On Call Services ↓
- Documentación en Confluence
- Soporte ticket- Jira Service Desk SLA 3h
- Jira Project Management – Backlog
- Infraestructura en GIT Repo
- Canal Slack dedicado
- Dashboard Overview
- Monitor de Enpoint / API / Monitores web
SERVICE PLUS
from 1 dedicated resource
Included services ↓Monitoring – Alerting – On Call Services ↓
- Documentación en Confluence
- Soporte ticket- Jira Service Desk SLA 1h
- Jira Project Management – Backlog
- Infraestructura en GIT Repo
- Canal Slack dedicado
- Comité anual de arquitectura 4/anuales
- Gestor técnico de cuenta asignado
- Daily meeting con equipo técnico
- Dashboard Overview
- Guardias -24X7 SLA 30 min
- Monitor de Enpoint / API / Monitores web
ENTERPRISE
Dedicated Team
Included services ↓Monitoring – Alerting – On Call Services ↓
- Documentación en Confluence
- Soporte ticket- Jira Service Desk SLA 30 mins
- Jira Project Management – Backlog
- Infraestructura en GIT Repo
- Canal Slack dedicado
- Comité anual de arquitectura 4/anuales
- Gestor técnico de cuenta asignado
- Daily meeting con equipo técnico
- Dashboard Overview
- Guardias -24X7 SLA 30 min
- Monitor de Enpoint / API / Monitores web
- Monitorización avanzada de seguridad y certificados